武汉推出个人不动产登记自助查询服务

查询需求增多 窗口服务压力大

我市不动产登记改革自2016年6月27日全面启动以来，正值2016年房地产交易活跃期，全市各登记窗口压力十分巨大。伴随而来的不动产登记信息查询需求也逐步增加，群众为了提取公积金、房屋抵押贷款、财产核实等事务需要查询不动产信息。登记信息往往需要到窗口排队进行查询办理，给本来十分紧张的窗口增添新的压力。

最快30秒完成不动产信息查询结果

市国土规划局针对这种情况，组织研发了不动产登记自助查询系统。该系统是一套自助式个人不动产信息查询服务设备，操作简洁，只需将二代身份证放在查询机感应区位置，根据语音提示操作，最快30秒即可获取不动产登记相关信息的查询结果。同时，查询机具备查询结果自助盖章及打印功能，可拿到加盖了查询专用章的不动产登记信息查询记录，无须再到窗口受理、审核和盖章。

大大提高不动产登记工作效率

不动产登记自助查询一体机的部署，大大提高了不动产登记工作效率，缩短了查询群众等候时间。自不动产登记自助查询一体机全市完成部署以来，系统运行平稳，完成不动产登记查询4300余次，打印查询结果2153次。办证群众纷纷表示：查询流程非常简单，很人性化;不用排队，来了就能拿到盖章的查询结果，很棒;感受到了政府的用心，用的舒心。各政务中心工作人员也对查询一体机的便民化举措予以充分肯定，指出自助查询一体机减小了窗口的压力，解决了排队时间长、办事不便、办事费劲等问题，提高了群众对政府的满意度。

下一步，我局将进一步解放思想，以老百姓需求为导向，进一步拓展创新不动产登记服务方式，逐步推出更多便民举措，切实提高不动产登记群众满意度。

系统介绍

“武汉市不动产登记自助查询一体机”是一种自助式不动产登记信息查询服务系统。该系统可通过感应区自动读取二代身份证的姓名和身份证号等信息，并以此作为查询条件进行自助查询。同时，该系统为增强用户体验性，还具备查询结果自助盖章及打印功能。广大市民无需到不动产登记查询窗口，只需要持有二代身份证即可通过该系统，实时获取并打印个人不动产登记信息。

查询须知

(1)权利人凭二代身份证在自助查询系统中进行查询，其他以非身份证号码登记的或与用户提供的身份证不一致的不动产登记信息，本系统不提供服务。

(2)为保证信息安全和权利人的合法权益，查询系统会对用户进行拍照存档备案，未经允许擅自使用他人身份证进行查询导致的一切后果和责任，由查询人自行承担。

(3)用户应当对查询结果自行承担风险，妥善保管并合法使用。本单位不承担因用户的查询行为，所产生的任何直接、间接、附带或衍生的损失和责任。若用户将查询所得信息用于不正当的用途，由此导致的一切法律后果由用户自行承担。

(4)本系统查询结果为截止出具当日在武汉市不动产登记系统中实际记载的不动产信息。

(5)对本系统提供的不动产登记信息有异议或系统发生故障的，用户可向政务中心不动产登记窗口咨询。同时，权利人名下的不动产共用情况请到查询窗口查询。

(6)用户在使用本系统时应当妥善友好使用，不得故意损坏查询设备。否则，行为人将承担赔偿责任。情节严重的，应承担法律责任。

操作指南

(1)系统首页

进入系统首页，包括办事指南和登记结果查询两个选项。

(2)办事指南

点击“办事指南”，阅读指南内容，了解系统使用及注意事项，避免给您带来不便。

(3)身份验证

点击“登记结果查询”进入身份验证页面，将二代身份证放置在身份证感应区内，系统会自动识别出姓名、身份证号、家庭地址等身份信息，确认无误后点击“确定”进行信息查询。

(4)查询打印

浏览不动产登记结果信息，确认无误后，点击“打印”按钮进行打印。打印完成后，查询单会从设备出纸口送出，取走打印结果。

友情提示：打印服务每人每天只能使用两次，请确认无误后再进行打印。

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